🧾 MENTIONS LÉGALES

Éditeur du site
Nom de l’entreprise : Cocoon de Douceur
Statut juridique :Auto entrepreneur
Nom et prénom du responsable :LE PRIOL Marine
Adresse du siège : 20 allée maurice escoulent 26200 MONTELIMAR
Téléphone : 06 43 98 56 49
Email : contact@cocoondedouceur.fr
SIRET : 10135617800018

Directeur de la publication
LE PRIOL Marine

Hébergeur du site
Le site est hébergé par :
Webador
Adresse : Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven, Pays-Bas
Site web : www.webador.fr

Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site Cocoon de Douceur (textes, images, logo, éléments graphiques) est protégé par le droit d’auteur.
Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.

Responsabilité
Cocoon de Douceur s’efforce de fournir des informations aussi précises que possible. Toutefois, l’éditeur ne pourra être tenu responsable des omissions, inexactitudes ou carences dans la mise à jour des informations.

🔒 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité décrit comment Cocoon de Douceur collecte et utilise les données personnelles des utilisateurs du site.

1. Données collectées

Des données personnelles peuvent être collectées via :

  • Le formulaire de contact

  • Le formulaire de réservation

  • La prise de rendez-vous en ligne

Les données pouvant être collectées :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations liées au rendez-vous (date, type de prestation)

2. Finalité de la collecte

Les données sont utilisées uniquement pour :
✔ Répondre aux demandes de contact
✔ Gérer les rendez-vous et réservations
✔ Assurer le suivi client
✔ Envoyer des informations si la personne y a consenti

Les données ne sont jamais revendues à des tiers.

3. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact.

4. Protection des données

Cocoon de Douceur met en œuvre les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer un email à :
📧contact@cocoondedouceur.fr

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques de visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

7. Modification de la politique

Cocoon de Douceur se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

 

 

📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Cocoon de Douceur

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de Cocoon de Douceur et de ses clients dans le cadre de la vente de prestations de massages bien-être et de relaxation.

Les prestations proposées n’ont aucune visée thérapeutique ni médicale et ne s’apparentent à aucune pratique médicale ou paramédicale.

2. Prestations

Cocoon de Douceur propose des séances de massages bien-être personnalisés, réalisés sur rendez-vous.

Les descriptions des prestations et leurs tarifs sont disponibles sur le site internet ou communiqués directement au client.

3. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris :

  • En ligne via le site internet

  • Par téléphone

  • Par message ou email

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

4. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€) et correspondent aux tarifs en vigueur au jour de la réservation.

Le paiement peut être effectué :

  • En espèces

  • Par carte bancaire 

  • Par virement

Le paiement s’effectue le jour du rendez-vous, sauf conditions particulières (carte cadeau, acompte, etc.).

5. Retard

Tout retard du client entraînera une réduction du temps de la séance, sans réduction de prix, afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.

Au-delà de 15 minutes de retard, la séance pourra être annulée et restera due.

6. Annulation et report

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance.

En cas d’annulation tardive ou d’absence au rendez-vous:
👉 La séance pourra être facturée ou déduite d’une carte cadeau.

Cocoon de Douceur se réserve le droit d’annuler ou de reporter un rendez-vous en cas de force majeure.

7. Contre-indications

Le client s’engage à informer Cocoon de Douceur de tout problème de santé, blessure, grossesse ou traitement médical en cours.

Certaines conditions peuvent contre-indiquer un massage. Dans ce cas, la praticienne se réserve le droit de refuser la séance pour la sécurité du client.

8. Comportement du client

Les prestations proposées sont exclusivement des massages de bien-être non thérapeutiques.

Tout comportement déplacé, ambigu ou inapproprié entraînera l’arrêt immédiat de la séance, sans possibilité de remboursement.

9. Cartes cadeaux 

Les cartes cadeaux sont valables 1 an à compter de la date d’achat.

Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent.

En cas de non-présentation ou d’annulation tardive, la carte cadeau sera considérée comme utilisée.

10. Responsabilité

Cocoon de Douceur ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une omission d’information de la part du client concernant son état de santé.

11. Données personnelles

Les informations recueillies lors de la prise de rendez-vous sont nécessaires à la gestion des clients.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.